Politique de confidentialité

1. Objet de cette politique

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AfriDealsMarket traite les données personnelles des visiteurs, utilisateurs, vendeurs, acheteurs, partenaires et autres personnes utilisant la plateforme.

Elle concerne notamment le site internet, les comptes utilisateurs, les annonces, les boutiques, les services de transport, les restaurants, les hôtels, les services professionnels et les fonctionnalités associées.

2. Données que nous pouvons collecter

2.1 Informations fournies par l’utilisateur

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons recueillir :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Mot de passe sous forme sécurisée
• Photo ou image de profil, lorsqu’elle est fournie
• Informations relatives à une boutique ou une entreprise
• Informations contenues dans les annonces publiées
• Informations relatives aux produits et services proposés
• Informations nécessaires aux commandes ou réservations
• Messages ou informations envoyés au support

2.2 Informations contenues dans les annonces

Lorsque vous publiez une annonce, certaines informations peuvent devenir publiques afin de permettre aux visiteurs de découvrir votre offre et de vous contacter.

Cela peut inclure le titre, la description, les images, le prix, la devise, la ville, le quartier, les coordonnées de contact et les informations commerciales que vous choisissez d’afficher.

2.3 Données techniques

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service :

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Système d’exploitation
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Date et heure des connexions
• Informations relatives aux erreurs et performances

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Permettre la publication et la gestion d’annonces
• Permettre aux acheteurs et vendeurs de communiquer
• Gérer les boutiques et les produits
• Traiter les commandes et réservations
• Faciliter certains paiements
• Gérer les services de transport et itinéraires
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Prévenir les fraudes, abus et activités malveillantes
• Sécuriser les comptes et l’infrastructure
• Répondre aux demandes d’assistance
• Envoyer les notifications nécessaires au service
• Respecter les obligations légales applicables

4. Annonces, boutiques et informations publiques

AfriDealsMarket est une plateforme de mise en relation. Certaines informations que vous publiez sont donc destinées à être visibles par d’autres utilisateurs.

Lorsque vous publiez une annonce ou créez une boutique, vous êtes responsable des informations que vous rendez publiques.

Nous vous recommandons de ne pas publier dans une annonce des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à la transaction, telles que mots de passe, informations bancaires confidentielles ou documents personnels inutiles.

Coordonnées de contact

Selon les paramètres de l’annonce, un numéro de téléphone, WhatsApp, une adresse e-mail ou un autre moyen de contact peut être présenté aux visiteurs.

L’utilisateur qui choisit de rendre ces informations publiques accepte qu’elles puissent être consultées par les visiteurs de l’annonce.

5. Géolocalisation et GPS

Certaines fonctionnalités d’AfriDealsMarket peuvent utiliser la localisation de votre appareil afin de faciliter la recherche ou la publication d’annonces à proximité.

La localisation GPS n’est utilisée que lorsque vous autorisez votre navigateur ou appareil à y accéder.

Pourquoi utiliser la localisation ?

• Identifier votre position approximative
• Faciliter le choix d’une ville ou d’une zone
• Améliorer les résultats locaux
• Faciliter certaines fonctionnalités de transport
• Améliorer la pertinence des annonces proches

6. Paiements et informations financières

AfriDealsMarket peut proposer différentes solutions de paiement ou s’appuyer sur des prestataires de paiement externes pour effectuer certaines transactions.

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire concerné.

Selon le moyen de paiement utilisé, cela peut notamment concerner le numéro de téléphone associé au service, le montant, la devise, l’identifiant de transaction et les informations nécessaires à la confirmation du paiement.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, à la sécurité de la plateforme ou au respect de la loi.

7.1 Avec les autres utilisateurs

Les informations que vous choisissez de publier publiquement peuvent être accessibles aux visiteurs de la plateforme.

7.2 Avec les prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs techniques pour l’hébergement, le stockage, la sécurité, les communications, les paiements, l’analyse technique ou d’autres fonctions nécessaires au fonctionnement du service.

7.3 Lorsque la loi l’exige

Des informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une obligation réglementaire.

7.4 En cas de fraude ou de menace pour la sécurité

Nous pouvons conserver ou communiquer certaines informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir ou enquêter sur une fraude, une tentative de piratage, un abus ou une activité illégale.

8. Cookies et technologies similaires

AfriDealsMarket peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de permettre le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ces technologies peuvent servir notamment à :

• Maintenir une session utilisateur
• Mémoriser certaines préférences
• Assurer la sécurité
• Mesurer les performances du site
• Comprendre l’utilisation générale de la plateforme

Vous pouvez contrôler ou supprimer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9. Sécurité des données

AfriDealsMarket met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Les mesures peuvent notamment inclure des contrôles d’accès, des protections serveur, des mécanismes de sécurité des comptes et des mesures visant à protéger les communications.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la période requise par les obligations légales, comptables, fiscales ou de sécurité applicables.

La durée peut varier selon la nature de l’information, le type de compte, les transactions effectuées, les obligations légales et les besoins de sécurité.

Certaines données peuvent être conservées après la fermeture d’un compte lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, résoudre un litige, prévenir une fraude ou protéger les droits de la plateforme et de ses utilisateurs.

11. Vos droits sur vos données

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Demander l’accès à certaines données vous concernant
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de certaines données
• Demander la limitation de certains traitements
• Vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet
• Retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
• Demander une copie de certaines informations

L’exercice de ces droits peut être soumis aux limites prévues par la législation applicable et à des mesures permettant de vérifier l’identité du demandeur.

12. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte AfriDealsMarket ou contacter notre équipe afin de demander la suppression de certaines informations personnelles.

Après une demande de suppression, certaines informations peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des données que nous devons conserver pour des raisons légales, de sécurité, de prévention des fraudes ou de résolution des litiges.

13. Protection des mineurs

AfriDealsMarket n’a pas pour objectif de collecter volontairement des informations personnelles auprès d’enfants qui ne sont pas autorisés à utiliser le service conformément aux lois applicables.

Si vous pensez qu’un mineur a fourni des informations personnelles sans l’autorisation requise, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

14. Hébergement et transferts de données

Pour assurer le fonctionnement de la plateforme, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques situés dans différents pays.

Lorsque des données sont transférées ou traitées dans une autre juridiction, nous cherchons à appliquer les mesures appropriées prévues par les lois applicables afin de protéger ces données.

15. Modification de cette politique

AfriDealsMarket peut mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque ses services évoluent, lorsque ses pratiques changent ou lorsque la réglementation applicable l’exige.

La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été modifiée.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons informer les utilisateurs d’une modification importante par un moyen approprié.

16. Responsabilité de l’utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des informations que vous choisissez de publier sur AfriDealsMarket.

Nous vous recommandons de choisir un mot de passe unique, de ne pas le communiquer à des tiers et de vous déconnecter de votre compte lorsque vous utilisez un appareil partagé.

Si vous constatez une utilisation suspecte de votre compte, vous devez nous contacter rapidement.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou une demande relative à votre compte, vous pouvez contacter AfriDealsMarket par les moyens de contact disponibles sur la plateforme.

18. Résumé de notre engagement

AfriDealsMarket s’engage à traiter les informations personnelles de manière responsable, à limiter leur utilisation aux finalités pertinentes, à mettre en place des mesures raisonnables de sécurité et à permettre aux utilisateurs d’exercer les droits qui leur sont accordés par la législation applicable.

Votre confiance est importante pour nous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de connaître les éventuelles mises à jour de notre Politique de confidentialité.